Locatie: Brussel 1000 (Louiselaan – Stéphanie) 

Contracttype: Deeltijds

Over Liva

Liva (voorheen 50.8 Shop) is een premium retailbestemming gespecialiseerd in vier kerngebieden: fotografie, audiosystemen, home cinema en sportoptiek.

Vanuit Brussel begeleiden we veeleisende klanten met deskundig advies, een zorgvuldig geselecteerd aanbod van premiummerken en een sterke focus op de klantervaring.

Ons aanbod omvat internationaal gerenommeerde merken zoals Leica, Hasselblad, Devialet, Pantheone Audio en andere toonaangevende merken in fotografie en high-end audio.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten verwelkomen en hun behoeften, verwachtingen en gebruikssituaties begrijpen
• Klanten persoonlijk adviseren over ons volledige productaanbod
• Producten in de winkel presenteren, toelichten en demonstreren
• Het volledige verkoopproces begeleiden, van het eerste contact tot de opvolging na de verkoop
• Bestaande klantenrelaties ontwikkelen en onderhouden, onder meer door proactief contact over nieuwe producten, diensten en relevante opportuniteiten
• Tijdens rustigere periodes nieuwe klantenkansen identificeren en ontwikkelen via prospectie, networking en proactieve klantenbenadering
• Bijdragen aan de visual merchandising en ervoor zorgen dat de winkel steeds verzorgd en professioneel gepresenteerd is
• Helpen bij dagelijkse operationele taken, waaronder het ontvangen van goederen, het organiseren van de voorraad en occasioneel het klaarmaken van online bestellingen voor verzending
• Occasioneel bijdragen aan evenementen, productpresentaties en merkactivaties, met aandacht voor een hoogwaardige klantervaring
• Ervoor zorgen dat de winkelruimte schoon, georganiseerd en in lijn met de premiumstandaarden van Liva blijft
• Een hoogwaardige klantervaring bieden tijdens elke fase van de customer journey

Profiel

• Ervaring in premium retail, hospitality of een andere klantgerichte omgeving
• Sterk gevoel voor service en aandacht voor de klantervaring
• Een oprechte interesse in premiumproducten en technologie, met name fotografie en audio
• Nieuwsgierigheid naar onze vier kerngebieden: fotografie, audio, sportoptiek en home cinema
• In staat om duidelijke, relevante en persoonlijke adviezen te geven aan een veeleisend cliënteel
• Georganiseerd, proactief, zelfstandig en teamgericht
• Comfortabel met het combineren van klantencontact en operationele verantwoordelijkheden
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Affiniteit met premium- of luxeretail
• Een goede kennis van het Frans of Nederlands is vereist, evenals een goede beheersing van het Engels
• Een uitstekende beheersing van zowel het Frans als het Nederlands is een sterke troef

Wat bieden wij?

• Een functie binnen een premium retailomgeving met een sterke focus op producten en expertise
• De kans om te werken met enkele van de meest gerenommeerde merken in de wereld van beeld en audio
• Een dynamisch en gepassioneerd team met een sterke product- en servicecultuur
• Een klantgerichte omgeving waarin expertise en servicekwaliteit centraal staan
• Een competitieve verloning, afgestemd op ervaring en profiel
• Personeelskortingen op een selectie van producten